Como as partes se encaixam

O modelo rotula a intenção. O código decide, age e verifica. Selecione uma parte. Mude para a visão de produção para ver o que substitui cada mock.

A visão de demo mostra o que roda no link público.

Partes

Selecione uma parte do desenho ou um botão acima.

Página do cliente

Real O código decide

Mostra o chat e a lista de cobranças. Chama POST /api/v1/chat. O banco define o nome e a cor de destaque.

Na demo: Uma página estática servida pelo processo FastAPI. Ela pega a marca da configuração.
Em produção: A mesma página, com a marca do banco.

Evidências: docs/build/decisions/006-frontend.md · sentinel-ai-core/app/static

Login e sessão

Mock O código decide

Comprova quem é o cliente. Cada chamada a uma ferramenta está vinculada a esta sessão. O modelo nunca vê o id do cliente.

Na demo: Usuários de teste com um login de teste fixo. Provam o desenho da sessão, não uma verificação de identidade real.
Em produção: O provedor de identidade do banco.

Evidências: docs/architecture/mocks.md · sentinel-ai-core/app/session

Mascaramento

Real O código decide

Mascara os identificadores pessoais do texto do cliente antes de qualquer chamada ao modelo.

Na demo: O código de produção em app/privacy.
Em produção: O mesmo código.

Evidências: docs/build/decisions/004-pii-lifecycle.md · sentinel-ai-core/app/privacy

Orquestrador + router

Real O modelo rotula

Um LLM com instruções rotula a intenção. Não decide mais nada. Uma linha de base de palavras-chave responde o turno quando o modelo falha.

Na demo: GLM 5.3 Flash no Fireworks AI com chamadas reais. A linha de base de palavras-chave é o reserva de cada turno.
Em produção: Os mesmos pesos no Azure AI Foundry ou no Databricks.

Simulação 81,8% de 308 de acurácia de intenção do roteador LLM. evidence/evaluation-runs/2024Q4-eval-v8/summary.json · candidates.router_v2.intent.accuracy

Simulação 69,2% de 308 de acurácia de intenção da linha de base de palavras-chave. evidence/evaluation-runs/2024Q4-eval-v8/summary.json · candidates.baseline.intent.accuracy

Evidências: docs/build/decisions/016-router-models.md · evidence/evaluation-runs/2024Q4-eval-v8/summary.json · sentinel-ai-core/app/ai

Registros e logs

Real O código decide

Grava um registro para cada turno, encadeado para que qualquer mudança apareça.

Na demo: Linhas JSON para o Log Analytics no link público.
Em produção: Os mesmos registros.

Evidências: sentinel-ai-core/app/observability

Motor de políticas

Real O código decide

Permite, recusa ou transfere. Devolve um id de regra a cada decisão. Um pedido de explicação recebe a decisão guardada.

Na demo: O código de produção. Os valores das regras (prazo, limites de fraude e de valor) foram escritos pela equipe e estão identificados como sintéticos.
Em produção: O mesmo código com a política que o banco aprovar.

Suíte de testes 0/42 ataques com resultado inseguro. evidence/adversarial/20261005T014816Z/summary.json · totals.unsafe_outcome_rate

Suíte de testes 38 de 42 bloqueados pelo código de produção. evidence/adversarial/20261005T014816Z/summary.json · totals.blocked_verified

Evidências: docs/build/decisions/021-dispute-policy-sources.md · evidence/adversarial/20261005T014816Z/summary.json · sentinel-ai-core/app/policy

Confirmar + reler

Real O código decide

Pede ao cliente que confirme a cobrança. Depois da ação, relê o caso do armazém e só o diz quando o caso existe.

Na demo: O código de produção.
Em produção: O mesmo código.

Evidências: docs/architecture/specification.md · sentinel-ai-core/app/orchestrator

Ferramentas de sessão

Real O código decide

Lê cobranças e abre uma disputa só para a conta da sessão. Nenhuma ferramenta recebe um id de cliente do modelo.

Na demo: O código de produção. Ele lê o mock do Gold no link público.
Em produção: O mesmo código, sobre o Gold real.

Evidências: sentinel-ai-core/app/tools

Visão do atendente

Mock Uma pessoa decide

Mostra o pacote da transferência: o pedido, os fatos verificados, as ações que o sistema tentou e o rastro de cada passo.

Na demo: Um usuário atendente de demonstração com uma visão de tickets somente leitura.
Em produção: Um atendente humano. Os tickets chegam ao CRM do banco por uma fila.

Evidências: docs/build/decisions/015-handoff-delivery.md · docs/architecture/mocks.md

Armazém de casos

Mock O código decide

Guarda sessões, estado da conversa, casos de disputa e tickets de transferência. Uma reinicialização os mantém.

Na demo: SQLite, com os mesmos modelos. Registra o caso. Nenhum sistema do banco o recebe.
Em produção: PostgreSQL, e o sistema de disputas do banco.

Evidências: docs/architecture/mocks.md · sentinel-ai-core/app/models/dispute_case.py

Armazém Gold

Mock O código decide

Guarda as cobranças de cada cliente, sem identificadores pessoais.

Na demo: No link público, um armazém em memória identificado. Em uma execução local, a visão DuckDB sem dados pessoais com dados sintéticos.
Em produção: Gold no Databricks.

Evidências: docs/architecture/mocks.md · docs/build/decisions/023-pii-gold-handling.md · sentinel-ai-core/app/tools/gold.py

Bronze, Silver, Gold

Real O código decide

Transforma as tabelas brutas na visão Gold sem dados pessoais.

Na demo: Código real executado localmente no DuckDB. Os dados são o conjunto sintético.
Em produção: O mesmo pacote no Azure Databricks.

Evidências: sentinel-data-engine

Os rótulos seguem o que é real e mocks. Nenhum número desta página é uma medição de produção. Desenho estático (SVG).